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    为广大群众提供机动车登记、驾驶员管理、交通违章处罚、人力资源

  ?? 5月11日,在全省第12个政务公开日到来前夕,市政府召开新闻发布会,通报为提升机关办事窗口服务质量,我市行政审批开展解决“办事难”专项整治行动,专门解决“办事难”。

  据介绍,按照市委、市政府安排部署,市行政审批局通过多种途径和方式,对市直12个部门所属26个单位297个服务窗口办理的397个审批服务事项征求意见建议,梳理出三大类别共10个问题。

  难办的事都有哪些呢?双休日无休窗口较少;内部停车场未对外开放;有的单位没有为群众提供复印打印等便民服务项目;有的单位没有为残疾人、老年人、孕妇等群体提供办事绿色通道;银行开户业务没有进驻审批大厅;基层审批云平台、审批系统及网上办事大厅建设进度不平衡;未开通企业自助核名业务;审批中图纸审查、专家评审时间长;机关作风建设中还存在着对外公开不全面等问题。

  一是改善休息日、节假日的服务。市公安局等8个部门下属的16个单位开设67个窗口为群众提供双休日无休服务。在原来市公安局、市国土资源局、市住建委、市国资委、朝阳供电公司5个单位开通32个无休窗口的基础上,新增市公安局、市人力资源和社会保障局、市住房公积金管理中心、市地税局4个单位的35个无休窗口,为广大群众提供机动车登记、驾驶员管理、交通违章处罚、人力资源服务、住房公积金服务、契税征收等便民服务事项。

  二是加强停车服务。梳理市38家停车场经营许可及收费情况,加强沟通协调,目前各政务服务中心内部和门前停车场全部对外开放。

  三是降低办证费用。各政务服务中心、审批大厅、办事窗口均为群众提供照相服务,电子照片取消收费;相关便民服务收费事项,收费标准不高于市场价;各政务服务单位均实现了为办事群众提供免费复印、打印服务。

  四是实行服务事项集中办理。各政务服务单位的服务事项均集中到本部门的服务大厅或办事窗口集中办理,为残疾人、老年人、孕妇等群体提供办事绿色通道,即来即办,特事特办。市行政审批局为企业群众提供双休日预约、工作日延时、电子预约、全天候咨询解答、网络踏勘五项服务。

  一是完善审批大厅功能,推进网上审批。基本实现“大厅之外无审批”;协调银行开户、刻章、快递、保险、商标注册等业务进驻服务大厅;协调7个县(市)区审批局、7个开发区审批局建立了具备外网申报、内网办理、快递送达的审批系统,同时审批数据上传云平台与市行政审批局联网对接,年内可实现“一张网”审批。

  二是推动简易核名。在审批大厅设置自动核名窗口等服务窗口,企业自主完成名称初步核准、信息录入等工作,审批人员现场实时指导,进一步提高了审批效率,方便企业办事。

  三是优化涉企服务。建立一次性告知制;统一了建设项目和企业开办的审批环节、前置要件和办理时限;推进多图联审,统一出具图纸审查意见,施工图审查时限由原来2个多月压缩至15个工作日以内;推行多证合一“一照通”改革,将100个登记备案和审批许可事项纳入改革范围,登记备案事项申请环节从13个到“一窗受理”,申请材料从19套减少为9份,申请期限从26个工作日减少到3个工作日,截至目前已发放“一照通”营业执照202个;制定了“多评合一”实施细则,正在征求相关部门和单位意见,报市政府同意后实施。


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